1. Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:
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Integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
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Nella confezione originale, comprensiva di etichette e accessori.
3. Procedura per il Reso
Per richiedere un reso:
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Invia una email a assistenza@cybervallo.it con il numero d’ordine e la motivazione del reso.
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Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la restituzione.
4. Spese di Spedizione
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.
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In caso di prodotto difettoso o errato, ci faremo carico delle spese di restituzione.
5. Rimborso
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Una volta ricevuto e controllato il prodotto, ti invieremo una notifica via email.
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Se il reso sarà approvato, il rimborso sarà emesso entro 7-10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
6. Prodotti non restituibili
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
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Buoni regalo
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Prodotti personalizzati
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Articoli in saldo (salvo difetti di fabbricazione)
7. Assistenza
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci aassistenza@cybervallo.it Tell: 0974274334